
Dúvidas Frequentes
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Você pode acompanhar a entrega do seu pedido através do link:
https://wepink.cademeupedido.com.br/.
Qual o prazo para atualização do status do meu pedido através do meu código de rastreio?
Qual o prazo para atualização do status do meu pedido através do meu código de rastreio?
O período para atualização do código de rastreio é de até 72h úteis.
Qual o prazo de estorno?
Qual o prazo de estorno?
O prazo para estorno é de até 7 dias úteis para todas as formas de pagamento.
É possível alterar e-mail cadastrado errado?
É possível alterar e-mail cadastrado errado?
Sim, você poderá alterar o e-mail de cadastro para que nas próximas compras consiga acompanhar as entregas. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos lhe auxiliar.
Endereço de entrega cadastrado errado, como alterar?
Endereço de entrega cadastrado errado, como alterar?
Para analisarmos a possibilidade de alteração do endereço de entrega, enquanto o pedido está em trânsito, será necessária a avaliação de um de nossos especialistas. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos lhe auxiliar.
A Wepink só vende através do site?
A Wepink só vende através do site?
Não! Além do nosso site você pode visitar uma de nossas lojas físicas. Estamos presentes em diversos Shoppings do Brasil!!
Grávidas podem utilizar os produtos?
Grávidas podem utilizar os produtos?
É importante consultar um profissional de saúde em casos de dúvidas sobre o uso de qualquer produto devido a possíveis condições alérgicas, assim como em casos de gravidez.
Os produtos são testados em animais?
Os produtos são testados em animais?
Não realizamos testes em animais.
Os produtos são testados dermatologicamente?
Os produtos são testados dermatologicamente?
Sim, todos os nossos produtos são comercializados após testes rigorosos de qualidade e segurança.
Entrega para fora do país?
Entrega para fora do país?
Ainda não realizamos entregas para fora do Brasil.
