Dúvidas Frequentes

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Como acompanhar a entrega do meu pedido?

Você pode acompanhar a entrega do seu pedido através do link:
https://wepink.cademeupedido.com.br/.

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Qual o prazo para atualização do status do meu pedido através do meu código de rastreio?

O período para atualização do código de rastreio é de até 72h úteis.

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Qual o prazo de estorno?

O prazo para estorno é de até 7 dias úteis para todas as formas de pagamento.

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É possível alterar e-mail cadastrado errado?

Sim, você poderá alterar o e-mail de cadastro para que nas próximas compras consiga acompanhar as entregas. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos lhe auxiliar.

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Endereço de entrega cadastrado errado, como alterar?

Para analisarmos a possibilidade de alteração do endereço de entrega, enquanto o pedido está em trânsito, será necessária a avaliação de um de nossos especialistas. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos lhe auxiliar.

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A Wepink só vende através do site?

Não! Além do nosso site você pode visitar uma de nossas lojas físicas. Estamos presentes em diversos Shoppings do Brasil!!

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Grávidas podem utilizar os produtos?

É importante consultar um profissional de saúde em casos de dúvidas sobre o uso de qualquer produto devido a possíveis condições alérgicas, assim como em casos de gravidez.

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Os produtos são testados em animais?

Não realizamos testes em animais.

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Os produtos são testados dermatologicamente?

Sim, todos os nossos produtos são comercializados após testes rigorosos de qualidade e segurança.

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Entrega para fora do país?

Ainda não realizamos entregas para fora do Brasil.